जैसा कि कोरोना महामारी दुनिया भर में है, दुनिया भर में छोटे व्यवसाय अपने दिवालियापन का सामना कर रहे हैं जिनके बारे में आपअपडेट देख रहे होंगे कुछ आसपास के व्यवसाय जो जबरन बंद किए गए लोकडाउन की वजह से हैं।
तो अब क्या? व्यवसाय के मालिक के लिए अपने कर्मचारियों को रखना एक अभूतपूर्व चुनौती है (और खुद) स्वस्थ और व्यवसाय सुचारू रूप से चलाना भी है कर्मचारियों को भी अब हमारी मदद की ज़रूरत है, इसलिए उन्हें इस संकट से बचाने में मदद करें इस पूरे संकट के खत्म होने के बाद भी सुनिश्चित करें कि आपके पास अभी भी ग्राहक हैं ज़रूर, आपको अपनी लागतों में कटौती करने की आवश्यकता हो सकती है और इसके बारे में सोचें
यहां कुछ सेवाओं की सूची दी गई है, जिन्हें आप लॉकडाउन में स्थानीय कारोबार पर लागु कर सकते हैं
1. GMB (Google My Business
) प्रोफाइल अपडेट करना
2. वेबसाइट (Website) स्थापित करना (या इसे अपडेट करना)
3. लघु व्यवसाय के लिए ईमेल से बिक्री
4. ऑनलाइन ऑर्डर के साथ कारोबारियों की मदद करना
5. फेसबुक पर विज्ञापन चलाना
6. संकट के दौरान प्रतिष्ठा प्रबंधन
7. एक व्यवसाय बीमा के बारे में पूछताछ
8. सरकारी सहायता कार्यक्रम की मांग करना
9. स्थानीय SEO (Search Engine Optimization )
10. सोशल मीडिया अनुकूलन और सिंडिकेशन सेवाएं
अब हम प्रत्येक सेवा के बारे में अलग-अलग चर्चा करेंगे
1. GMB (Google My Business) प्रोफाइल अपडेट करना
गूगल मेरा व्यवसाय (GMB) वेब पर सबसे बड़ा व्यापार निर्देशिका है। यहां तक कि सबसे छोटे व्यवसायों की एक सूची है यहाँ आप के बारे में चिंता करने वाली मुख्य बातें हैं:
व्यावसायिक घंटे, यह सुनिश्चित करें कि आप अपने अनुसार व्यावसायिक घंटे अपडेट करते हैं।
जब ग्राहक Google पर खोज करेंगे, तो वे आपकी चीजों में से एक होंगे देखें व्यवसाय विवरण में किसी भी परिवर्तन को दिखाने के लिए इसे अपडेट करें
GMP पोस्ट बनाकर यदि आपके ग्राहकों के पास बातचीत करने के लिए कुछ मुद्दे हैं तो उन्हें एक पोस्ट बनाकर मदद करें। आपको विस्तृत और समय पर एक सलाहकार के रूप में काम करने वाले व्यवसाय के बारे में अपडेट करना ।
फोन नंबर अपडेट करते रहे क्युकी इन दिनों के संकट के इस समय के दौरान, ग्राहक सीधे संपर्क शुरू कर सकते हैं प्रश्न और अन्य जानकारी के साथ आप उनकी सहायता करें
2. वेबसाइट (Website) स्थापित करना (या इसे अपडेट करना)
पूरी दुनिया ऑनलाइन बढ़ रही है, इसलिए स्थानीय व्यवसायों को इसकी आवश्यकता होगी अगर नहीं है तो आपको उन्हें जल्द से जल्द एक वेबसाइट बनाने की आवश्यकता है। आप नई वेबसाइट खिफायती व् वहन करने योग्य लागत में बनाने के लिए टेक्नोहिल्स वेब कंपनी से भी संपर्क कर सकते है जिसमे पूनम शर्मा जी आपकी वेबसाइट डेवेलोपमेंट में पूरी मदद करेगी उनकी कंपनी टेक्नोहिल्स वेब का वेबसाइट एड्रेस है -
https://technohills.com/ उनका मोबाइल नंबर - 9466091689 है जोकि आपकी हर संभव मदद करेगी
बहुत सारे तरीके हैं जो स्थानीय व्यवसायों के लिए वेबसाइट बनाने में आपकी सहायता करेंगे। यदि आप कुछ सुपर आसान की तलाश कर रहे हैं, तो Godaddy से भी वेबसाइट बना सकते है फेसबुक पेज एक मंच है कि आप सीधे से आश्चर्यजनक वेबसाइट बनाने के लिए अनुमति देता है
ध्यान रखे ग्राहक अतिरिक्त सावधान रहते हैं और केवल न्यूनतम जोखिम वाले विकल्पों के लिए जाएंगे
3. लघु व्यवसाय के लिए ईमेल से बिक्री
इस बात का कोई सवाल नहीं है कि COVID-19 का प्रकोप के दौरान व्यवसाय धीमा है इस विश्वव्यापी विराम के दौरान, आपको यह सुनिश्चित करने के लिए रचनात्मक तरीकों पर विचार करने की आवश्यकता है
हमारी सलाह है कि ग्राहक के साथ संबंध बनाए रखें और उन्हें ठोस बनाएं अनेको अभियानों के माध्यम से आकर्षक ईमेल बनाना और आगे भी इसे बनाए रखना महत्वपूर्ण है आप इन दिनों इस स्थिति में हैं, की आप रचनात्मक तरीकों पर विचार कर सकते हैं जैसे कि अपने वफादार ग्राहकों को याद दिला सकते हैं आप ईमेल मार्केटिंग का उपयोग कैश फ्लो के पूरक के रूप में भी कर सकते हैं
4. ऑनलाइन ऑर्डर के साथ कारोबारियों की मदद करना
एक तरीका यह है कि आप अपने ग्राहकों को ऑनलाइन ऑर्डर प्राप्त करने में मदद करें। यहां कुछ विचार दिए गए हैं जो आपकी मदद करेंगे:
1. अपने ग्राहकों के संपर्क में रहें - ऑनलाइन बिक्री बढ़ाने के लिए सुपीरियर ग्राहक सेवा मुख्य कुंजी है। ग्राहकों को आपके द्वारा माल या सेवाओं के बारे में पूरी जानकारी प्रदान करें। संपर्क जानकारी के लिए प्रत्येक ग्राहक से पूछकर ईमेल की एक सूची तैयार करें।
2. कीवर्ड का उपयोग करें जैसे किसी भी व्यवसाय के लिए गूगल जैसे सर्च इंजन के पहले पन्नों पर वेबसाइट उपलब्ध करवा सकते है। प्रासंगिक कीवर्ड इसमें आपकी काफी सहायता कर सकते हैं।
3. सोशल मीडिया के माध्यम से अपनी ऑनलाइन बिक्री बढ़ाएं - सोशल मीडिया का उपयोग रिटेल में बिक्री बढ़ाने के शानदार तरीकों में से एक है।
4. अपने ग्राहकों के लिए विविध भुगतान विधियों का सुझाव दें यदि आप एक ऑनलाइन स्टोर के साथ बिक्री में सुधार करना चाहते हैं, तो आपको ग्राहक के अनुसार उसकी आवश्यकता प्रदान करनी होगी ध्यान रखें कि वे कौन से भुगतान विकल्प चाहते हैं। जैसे की क्रेडिट कार्ड या डेबिट कार्ड विकल्प MUST हैं।
5. प्रचार कोड लागू करें - प्रोमो कोड नए उपभोक्ताओं को लक्षित करने के लिए एक शक्तिशाली साधन के रूप में काम करता है। प्रचार कोड छूट से भिन्न होते हैं आप अपने वेब पेज और अन्य साइटों पर प्रोमो कोड का विज्ञापन कर सकते हैं वे आमतौर पर भुगतान किए जाने से ठीक पहले लगाए जाते हैं।
5. फेसबुक पर विज्ञापन चलाना
जैसा कि हम पहले ही चर्चा कर चुके हैं, यह कोरोनावायरस महामारी दुर्घटनाग्रस्त हो गई
दुनिया भर में फेसबुक विज्ञापन इन दिनों प्रमुख बाजार जिनके लिए 40% + वार्षिक विज्ञापन राजस्व ला रहे हैं फेसबुक पर विज्ञापन बहुत सस्ता मिल जाता है
एक सफल फेसबुक विज्ञापन अभियान के निर्माण में शामिल एक व्यापक तरीका है
इसके लिए केवल फेसबुक विज्ञापन चलाना किसी भी बिक्री के लिए पर्याप्त नहीं है आपके ग्राहक ऑनलाइन बिक्री फ़नल बनाने के लिए आपको समय निकालने की आवश्यकता है
उत्पाद की सेवा या खरीदने के लिए नए ग्राहक जिस प्रक्रिया से गुजरते हैं, उसके बारे में सोचकर शुरुआत करें जैसे परामर्श से, उनकी खरीद तक का फैसला लेना
क्या आपके पास इनके उतर है?
● मैं इन ग्राहकों को यह सेवा / उत्पाद खरीदने के लिए कैसे मनाऊं?
● मेरे ग्राहकों को खरीदने से पहले क्या करना चाहिए?
रणनीति - हर प्रभावी फ़नल का एक अंतिम लक्ष्य होता है। जब आपकी बिक्री फ़नल का निर्माण करती है, अपने अंतिम लक्ष्य को परिभाषित करें।
अपने बुनियादी ढांचे के निर्माण की योजना बनाएं - अपने भविष्य की बिक्री कीप की बुनियादी संरचना का मैप आउट करें ऐसी बहुत सी चीजें हैं जिनकी आपको आवश्यकता होगी जैसे कॉपी राइटिंग, सूची निर्माण, फॉलो-अप ईमेल, विज्ञापन, विज्ञापन को फिर से दिखाना।
उच्चतम प्राथमिकता का कार्य पहले करे - परिणाम तेजी से प्राप्त करने के लिए, आपको सबसे पहले प्राथमिकता के अनुसार आइटम स्थापित करने की आवश्यकता है
वे किस श्रेणी में आते हैं:
● फाउंडेशन - सुनिश्चित करें कि आपकी वेबसाइट के सभी पृष्ठों में सही सामग्री है,
● फॉलो-अप - आपके पास एक मजबूत नींव होने के बाद, इसे अपने निर्माण के लिए उपयोग करें अनुवर्ती रणनीति (पुन: लक्ष्यीकरण, ईमेल ऑटोरेस्पोन्डर अनुक्रम, आदि)।
● ईंधन - आपको अपने इंजन में लगाने के लिए ईंधन की आवश्यकता होती है जो यह सब कर देगा जैसे की जाने माने विज्ञापन या आवक ट्रैफ़िक।
और यहां प्रत्येक चरण के लिए समय बचाने के लिए कुछ तरीके दिए गए हैं:
● वर्डप्रेस - यदि आपके पास एक वेबसाइट नहीं है, तो बनाने के लिए बढ़िया प्लेटफ़ॉर्म वर्डप्रेस है, क्योंकि यह डेवलपर्स के बीच व्यापक समर्थन है और इसे आसान बनाता है पृष्ठों और ब्लॉग सामग्री का प्रबंधन करें।
● लीडपेज - रिक्त स्थान को भरने के द्वारा आपको जल्दी से डिज़ाइन किए गए लैंडिंग पृष्ठों को सेट करने में मदद करता है
● सक्रिय अभियान - ईमेल विपणन के साथ अनुवर्ती चरण के लिए बढ़िया, उपकरण, विपणन स्वचालन रणनीति और एक अंतर्निहित बिक्री और सीआरएम प्रणाली।
ट्रैक और फ़ीड प्राप्त करें- आपके द्वारा बनाए जा रहे विक्रय इंजन का ठीक-ठीक विश्लेषण कर सकते हैं। जैसे अपने Google Analytics फ़नल लक्ष्य को स्थापित करें क्युकी इसके बिना आपको अपना पूरा दृश्य नहीं मिलेगा
ट्रैफ़िक (इनबॉक्स ट्रैफ़िक या PAID) अब जब आपका सर्च इंजन बनाया गया है, तो केवल एक ही काम करना बाकी है: ईंधन! आपको ट्रैफ़िक प्राप्त करने की आवश्यकता है ताकि आप इसे परिवर्तित कर सकें।अपनी बिक्री फ़नल पर ट्रैफ़िक लाने के लिए, दो रास्ते हैं
● भुगतान किया गया विज्ञापन: इसमें पे-पर-क्लिक विज्ञापन, प्रदर्शन शामिल हैं विज्ञापन, या फेसबुक विज्ञापन। फेसबुक विज्ञापन एक आम पसंद है।
● कंटेंट मार्केटिंग: इसका अर्थ है दिलचस्प सामग्री प्रकाशित करना जैसे ब्लॉग अपनी वेबसाइट पर अधिक यातायात निर्देशित करने के लिए। लेकिन निर्माण में अधिक समय लगेगा।
या दोनों करें:
कंटेंट मार्केटिंग प्लेटफॉर्म के रूप में प्रेजेंटेशन वेबसाइट का उपयोग करें
सुपर लाभदायक अभियानों को चलाने के लिए वर्तमान FB विज्ञापन का उपयोग करें
6. संकट के दौरान प्रतिष्ठा प्रबंधन
जैसा कि आप एक स्थानीय व्यवसाय को ऑनलाइन स्थानांतरित करते हैं, एक चट्टानी शुरुआत की अपेक्षा करें और इसके लिए तैयार रहे। नहीं तो आप अंततः खराब प्रचार के साथ सामना करेंगे
कुछ प्रतिष्ठा प्रबंधन टिप्स दिए गए हैं जो उन बिक्री को बनाए रखेंगे
उच्च संख्या: - अपनी वेब गुणों पर एक उपस्थिति बनाएँ आपकी कंपनी में पहले से ही Twitter, Facebook और Google+ खाते होने चाहिए कुछ अतिरिक्त सोशल मीडिया साइटों पर सक्रिय रहें, जिनमें से कुछ आपके उद्योग के लिए विशिष्ट हो सकते हैं।
अपने सोशल मीडिया खातों की उपेक्षा न करें - चल रहे विकास के साथ, आप अपने सोशल मीडिया खातों का निर्माण कर सकते हैं ग्राहकों के साथ बातचीत करें और अपने प्रभाव और सहभागिता स्कोर को बढ़ाएं।
व्यवसाय के साथ जुड़े व्यक्तियों को सुरक्षित रखें - संस्थापकों, मालिकों और अधिकारियों के लिए एक मजबूत सोशल मीडिया उपस्थिति विकसित करें
कहावत याद रखें कि "ग्राहक हमेशा सही होता है"? ग्राहकों को यह देने के लिए रचनात्मक तरीका अपनाएं कि वे क्या चाहते हैं
क्षमा याचना - माफी माँगने में वास्तविक और पारदर्शी होना किसी स्थिति को फैलाने की ओर बहुत दूर तक जा सकता है
ऑनलाइन तर्क में मत जाओ - सबसे अच्छा तरीका यह है कि स्थितियों के संचार के लिए ऑफ़लाइन प्रयास करें जैसे मान जाना, स्वीकार करना। आपकी व्यावसायिक प्रतिक्रियाएँ होने से अधिक ग्राहक जीत सकते हैं
7. एक व्यवसाय के बारे में पूछताछ
दुनिया भर के व्यवसाय के मालिक अभी और बुरे की तैयारी कर रहे हैं। अपने ग्राहकों की खातिर सक्रिय बनें और यह समझने में खुद की मदद करें कि कैसे व्यापार सुनिश्चित करता है। अपने व्यवसाय के ग्राहकों को उनके बारे में पूछताछ करने के लिए प्रोत्साहित करें
8. सरकारी सहायता कार्यक्रम की मांग करना
स्थानीय, राज्य और संघीय सरकार की एजेंसियां नई वित्तीय घोषणा कर रही हैं कोविड 19 प्रकोप से प्रभावित छोटे व्यवसायों के लिए एक नियमित आधार पर सहायता कार्यक्रम
जिसमें शामिल होंगे राहत राशि छोटे व्यवसायों के लिए, हालांकि राहत निधियों को अभी तक अंतिम रूप नहीं दिया गया है। जैसे पेरोल और किराया, और कम ब्याज वाले ऋण। विभिन्न कार्यक्रमों के बारे में अधिक जानें
9. स्थानीय SEO (Search Engine Optimization )
चूंकि आप यह सुनिश्चित करने के लिए यह सब प्रयास कर रहे हैं कि आप जो व्यवसाय कर रहे हैं परामर्श ऑनलाइन दिखाई दे रहा है, यह सुनिश्चित करना न भूलें कि आप सही जानकारी भी दे रहे हैं
हमने कुछ मुख्य बातें कवर की हैं जो स्थानीय एसईओ (SEO ) में सफलता प्राप्त करने में मदद करती हैं; अब यहां उन सभी स्थानीय एसईओ सेवाओं का अवलोकन किया गया है, जिनसे फर्क पड़ सकता है:
वेबसाइट 'स्थानीयकरण' Means आपकी वेबसाइट का स्थानीयकरण आपके शहर, काउंटी या क्षेत्र के नाम सहित है कई स्थानों वाले व्यवसायों के लिए, यह हो सकता है अलग-अलग स्थानों के लिए अलग-अलग पृष्ठ या सामग्री हब बनाना शामिल है।
लेख और साइट पर उनके बारे में जानकारी। इससे ग्राहकों को आपका व्यवसाय खोजने में मदद मिलेगी, लेकिन आपकी कंपनी का नाम, पता, फ़ोन नंबर और वेबसाइट URL साइटेशन साइटों और जोड़ने पर व्यापार निर्देशिकाओं के लिए अतिरिक्त जानकारी आपकी खोज रैंकिंग को बेहतर बनाने में मदद करेगी।
अपने गूगल मेरा व्यवसाय पृष्ठ को बनाना आपकी सहायता करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम है
स्थानीय खोज परिणामों जैसे महत्वपूर्ण Google सेवाओं पर व्यावसायिक प्रदर्शन और
गूगल मैप्स । GMB (और इसके Microsoft समतुल्य, Bing Places for Business) चाहिए
समीक्षा और रेटिंग का प्रबंध करना वास्तविक, ईमानदार समीक्षा आपकी गुणवत्ता को प्रदर्शित करने के लिए महत्वपूर्ण हैं स्थानीय खोज रैंकिंग के लिए आपके द्वारा प्राप्त समीक्षाओं की मात्रा, समग्र गुणवत्ता, समीक्षा और समीक्षा साइटों के अधिकार सभी महत्वपूर्ण कारक हैं
अपनी साइट को सूचना के विश्वसनीय स्रोत के रूप में पहचानें और इसे बढ़ाएं
स्थानीय समाचार पत्रों के लिंक, ब्लॉगर्स और व्यावसायिक संगठन, सभी आपकी मदद कर सकते हैं
10. सोशल मीडिया अनुकूलन और सिंडिकेशन सेवाएं
और अंत में, यदि आपको यह सुनिश्चित करने की आवश्यकता है कि कारोबार को सुचारु रखने के लिए सेवाएं, आप जिस व्यवसाय को परामर्श दे रहे हैं इसे आपको उन्हें सोशल मीडिया पर चमकाने की जरूरत है। आपको इसे स्मार्ट और कुशल बनाने की भी आवश्यकता है यदि आप अपने प्रोफाइल का अनुकूलन शुरू करने के लिए तैयार हैं, तो कई तरीके हैं जो आपको प्रभावी ढंग से करने में मदद करेगा। आरंभ करने के लिए, इन सोशल मीडिया का अनुसरण करें
● एक योजना बनाएं।
● अपने सोशल मीडिया प्रोफाइल का निर्माण करें।
● खोजशब्द अनुसंधान का संचालन करें।
● मूल सामग्री पोस्ट करें।
● अपनी पोस्ट शेड्यूल करें।
● अपनी वेबसाइट पर सामाजिक बटन शामिल करें।
● अपने सोशल मीडिया एनालिटिक्स की निगरानी करें।
अभी के लिए बस इतना ही। हमेशा सुरक्षित रहें, और आसपास को भी सुरक्षित रखे
धन्यवाद एवं सादर,
गौरव काला,
प्रमाणित स्वास्थ्य और पोषणविद् कोच,
+ 91-9999944773
विशेष धन्यवाद:-
श्री नितिन कुमार ( 9991154544 ) ट्रीपल्स इंटरनेशनल प्राइवेट लिमिटेड, फरीदाबाद में आयुर्वेदिक उत्पादों और हेल्थकेयर सेवाओं के सीएनएफ (CNF) वितरक का काम करते है डिस्ट्रीब्यूशन के लिए इनसे सम्पर्क करें। इनके पास Fino, Oxigen, Darjuv9, Damaulik, Rjuv8, Rjuv9, Maxx, Zordus, Biosash, Arise, Energie9, NW ( Nutriment WareHouse), Manipal, Image Impact, MemoPower और कई अन्य के डिस्ट्रीब्यूटर बनने के लिए संपर्क करें।
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इनकारी बयान:- यह लेख लॉकडाउन समय मे ऐसी कुछ सेवाएं जो आपके व्यवसायों को बढ़ाने मे सहायता के बारे में सामान्य जानकारी पर आधारित है। स्व-शर्तों के अनुसार कोई भी क्रिया का उपयोग करने से पहले कृपया अपने किसी भी कारोबार पेशेवर से परामर्श करें।
( लेखक द हेल्थ साइंसेज एकेडमी से प्रमाणित हैं और यहाँ व्यक्त किए गए सभी विचार व्यक्तिगत हैं। )
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